VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ:
Zásady vrácení peněz a výměny
Nejste spokojeni s doručeným produktem, nebo se Vám nelíbí, nesedí či není ve správné velikosti? Máte právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od jeho doručení. Je nutné, aby bylo zboží v této lhůtě také odesláno zpět. Zboží musí být nepoškozené, nenošené, bez jakýchkoliv známek užívání, s původními štítky a v původním obalu.
Z hygienických důvodů není možné vracet náušnice.
Kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese: info@stilllife.store
Pokud si přejete vyměnit zboží za jiný produkt nebo jinou velikost, prosíme, nejprve nás kontaktujte. Zboží je možné vyměnit do 14 dnů od jeho obdržení, přičemž musí být v této lhůtě také odesláno zpět. Rádi Vám pomůžeme s výběrem nového kusu nebo správné velikosti.
Jak vrátit zboží? Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který najdete zde:
[FORMULÁŘ K VÝMĚNĚ / VRÁCENÍ ZBOŽÍ].
Pošlete vyplněný formulář na e-mail: info@stilllife.store.
Obdržíte od nás vratný kód Zásilkovny pro odeslání zpět do našeho obchodu.
Zboží odešlete pomocí služby Zásilkovna.
Navštivte nejbližší výdejní místo Zásilkovny a ohlaste, že chcete zásilku vrátit do obchodu Still life store. Přiložte vytištěný formulář do balíčku a obsluha Vám poskytne etiketu k nalepení na zásilku.
Nahlašte obsluze vratný kód.
Uchovejte si potvrzení o převzetí zásilky.
Cena za tuto službu činí 129 kč.
Částka za vrácené zboží Vám bude vrácena stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Peníze vrátíme do minimálně 10 dnů, maximálně však 30 dnů od obdržení zboží na sklad, po jeho kontrole.
Na zboží vyrobené na zakázku nebo na přání zákazníka se nevztahuje výměna ani vrácení peněz. Dárkové poukazy: Není možné požadovat vrácení peněz za dárkové poukazy ani za nákupy hrazené dárkovými poukazy.
Pokud vracíte zboží ze zahraničí (mimo Českou republiku a Slovensko), zašlete zboží na vlastní náklady a odpovědnost na adresu, kterou Vám poskytneme.
Doporučujeme použít doporučenou zásilku s tracking číslem. Za nedoručené nebo ztracené zásilky neneseme odpovědnost.
Pro další dotazy nás kontaktujte na e-mailu: info@stilllife.store