Zásady pro doručování
DOPRAVA A DORUČENÍ
Zboží objednané v našem internetovém obchodě připravujeme k odeslání zpravidla do 3 pracovních dnů od obdržení Vaší objednávky. V případě platby bankovním převodem pak do 2 dnů od připsání částky na náš účet. Nejpozději zboží expedujeme do týdne.
Doba expedice se může lišit v průběhu státních nebo sezonních svátků.
U zboží označeného PRE-ORDERS je lhůta dodání 10-21 dní.
(Datum je značeno v popisku produktu nebo určeno domluvou)
Pokud není zboží jiank označeno nebo není možné z jakéhokoli důvodu tuto lhůtu dodržet, neprodleně zákazníky informujeme.
Na objednání MADE TO ORDER tedy NA ZAKÁZKU, je zboží dodáno dle vzájemné dohody.
Doprava:
Zásilkovna - osobní odběr na jednom z více než 150 výdejních míst*. Pobočku si lze zvolit v pokladně.
Objednávka ČR do 2800 kč - 79 Kč
Objednávka ČR nad 2800 Kč na výdejní místo - Zdarma
Objednávka doručení na vaši adresu - 109 Kč
Při výběru poboček by se měla automaticky nově nabízet jen stále dostupná místa, prosím raději ověřte váš výběr.
Zásilkovna - doručení na vaši adresu, pohodlně až k Vám domů.
Objednávky na výdejní místo SK do 2500 Kč - 89 Kč
Objednávky na výdejní místo SK nad 2500 Kč - Zdarma
Objednávka na vaši adresu SK - 149 Kč
Objednávka do ostatních zemí 235 Kč a výsše, dle dopravce.
Osobní odběr sjednáváme pouze vyjímečně.
*COVID 19 - máte-li již zásilku od nás vyexpedovanou a zvolená pobočka je z nařízení vlády momentálně zavřená, bude vám automaticky přesměrována na nejbližší výdejní místo a budou vás informovat sms.
Cenu uvidíte v pokladně při provádění objednávky.
1. Přeprava a vyzvednutí
Jak bude moje objednávka cestovat ke mně?
- Zasílání prostřednictvím Zásilkovny (a vyjimečně s Českou poštou)
Většinu objednávek zasíláme prostřednictvím Zásilkovny. Vaše zásilka vám bude doručena domů nebo do práce nebo na vámi zvolené vydejní místo Zásilkovny. Nechte nám prosím své mobilní číslo v případě Zásilkovny, která vás bude kontaktovat. Standardní doručení obvykle trvá jeden až tři dny ode dne odbavení zásilky. Pokud potřebujete svůj balíček co nejdříve, dejte nám prosím vědět, vždy najdeme způsob (hned běžíme na poštu a pošleme jej). Pamatujte, že přijímáme platby pouze předem, což znamená, že neposkytujeme dobírku.
- Jak se dozvím, kdy bude moje zásilka doručena?
Když ji posláme, dáme vám vědět. Standardní doručení v rámci České republiky obvykle trvá 2 až 3 dny, přeprava na Slovensko může trvat až čtyři dny a ostatní země přibližně jeden týden. Pokud potřebujete své přepravní číslo, dejte nám prosím vědět, rádi vám jej zašleme.
P.S. V objednávce je nutné vyplnit vaše telefonní číslo, protože jinak vás společnost Zásilkovna nemůže kontaktovat ohledně data a času doručení.
Expedovaní od 2-5 pracovních dnů nejpozději však do 21 dnů - produkty s prodlouženou dopravou jsou označené v jejich popiscích, poukd u nich toto oznámení nenajdete, jejich expedice je do 2-5 pracovních dnů.
* Případně do 2 dnů od obdržení platby. Po vyexpedování vaší objednávky Vám obratem přijde potvrzovací e-mail, že je Vaše zboží již na cestě.
Platba
Online platební kartou
Přijímáme internetové platby kartami Visa a MasterCard. Platba probíhá přes platební bránu GoPay a Shop Payments : Apple and Google Payments.
Platba přes tuto platební bránu je bezpečná a rychlá.
Údaje ke své platební kartě zadáváte přes zabezpečenou webovou stránku. My údaje ke kartě neznáme ani neukládáme a obdržíme jen potvrzení o úspěšně provedené transakci.
Bankovním převodem
Naše číslo účtu: 795325/5500 (Raiffeisen Banka).
IBAN CZ1655000000000000795325.
VS: číslo vaší obj.
Do poznámky uveďte své jméno a příjmení.
Objednávka bude odeslána po příchodu platby na účet. Platba je obyčejně připsána okamžitě max však do 1-2 dnů.
Prosíme o okamžitý převod při objednaní bez prodlevy - Neobdržíme-li platbu do 24-48h, je nám líto, objednávka bude automaticky zrušena. Chceme tak zamezit zadržování limitovaného počtu kusů zboží pro ostatní zákazníky.
Prosíme kontaktujte nás pokud máte jakýkoliv problém s převodem platby.