OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

Obchodní podmínky pro internetový obchod Still life Store

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) vydává Tereza Bílá, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, IČ: 04027434, se sídlem Knapovec 116, Ústí nad Orlici 56201, (dále jen „prodávající“). Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a fyzických osob (dále jen „kupující“) při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese https://stilllife.store.

Jméno a příjmení: Tereza Bílá

IČO: 04027434

Kontaktní údaje:

Telefon: +420 730 925 864
E-mail: info@stilllife.store

1.2. Kupní smlouva se uzavírá mezi prodávajícím a kupujícím podle ustanovení § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

1.3. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na osoby, které nakupují zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo pro další prodej. Speciální podmínky pro velkoodběr lze sjednat individuálně.

1.4. Kupující bere na vědomí, že při uzavírání smlouvy používá komunikační prostředky na dálku. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků (např. náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám.

1.5. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Kupující je vázán zněním obchodních podmínek účinným v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

1.6. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud je potřeba, je možné ji uzavřít i v jiném jazyce, pokud s tím obě strany souhlasí.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující může objednávat zboží přes webové rozhraní obchodu buď s registrací nebo bez registrace.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv změně aktualizovat. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, pokud nebyl využíván po dobu delší než 2 roky nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• způsobu úhrady kupní ceny zboží,
• údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
• informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Pokud objednané zboží nebude skladem, nebo nebude možné dodržet uvedený dodací termín, bude o této skutečnosti kupující neprodleně informován.

3.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího.

3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. ú.: 795325/5500 vedený u Raiffeisenbank;
• bezhotovostně platební kartou.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení článku 4.4 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do pěti pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (článek 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v článku 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@stilllife.store.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle článku 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je považována za zachovanou, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a, pokud je to možné, v původním obalu.

5.5. Kupující bere na vědomí, že nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Kupující je povinen zboží vrátit v takovém stavu, v jakém jej převzal, tedy včetně veškerého příslušenství, dokumentace a v původním obalu, pokud je to možné. Pokud bude zboží vráceno poškozené, neúplné nebo znečištěné, má prodávající právo snížit částku, která má být kupujícímu vrácena, o částku odpovídající snížení hodnoty zboží.

5.6. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající je oprávněn vrácení peněžních prostředků pozdržet do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží, nebo dokud kupující neprokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Za náklady na dopravu zboží a vrácení zboží odpovídá kupující. 

5.7. Kupující bere na vědomí, že pokud je zboží vráceno z důvodu jeho reklamace, postupuje se podle reklamačního řádu prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Reklamační řízení může ovlivnit dobu vrácení peněžních prostředků, zejména pokud je nutné ověřit oprávněnost reklamace.

5.8. Pokud kupující zboží zakoupil jako součást akční nabídky nebo s dárkem, je povinen vrátit také všechny položky, které byly s danou objednávkou dodány zdarma (např. dárky, bonusy). V případě, že tak neučiní, má prodávající právo započíst hodnotu těchto položek proti částce, která má být kupujícímu vrácena.

5.9. Odstoupí-li kupující od smlouvy a vrácené zboží je neúplné nebo poškozené, má prodávající právo započíst si proti vrácené částce náklady na uvedení zboží do původního stavu.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Kupující si může zvolit z dostupných způsobů dopravy nabízených prodávajícím při objednávce. Prodávající si vyhrazuje právo omezit nebo změnit dostupnost dopravních metod v závislosti na okolnostech.

6.2. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít. Pokud zboží nepřevezme, může prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s opětovným doručením.

6.3. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu, které svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky, je kupující oprávněn zásilku odmítnout převzít.

6.4. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou být upraveny zvláštními dodacími podmínkami prodávajícího, pokud jsou k dispozici.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku. 

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží

• má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy,
• je vhodné k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na jeho kontaktní adrese nebo elektronicky na e-mailu info@stilllife.store. Reklamace bude vyřízena v souladu s reklamačním řádem prodávajícího.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením GDPR a dalšími příslušnými právními předpisy. Podrobnosti o ochraně osobních údajů a jejich zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na webových stránkách prodávajícího.

8.2. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely realizace kupní smlouvy, vyřízení reklamací a plnění dalších právních povinností prodávajícího.

8.3. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, a dále právo vznést námitku proti zpracování či podat stížnost u dozorového orgánu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Veškeré právní vztahy vzniklé na základě nebo v souvislosti s kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky.

9.2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od ledna 2023 a nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek.

9.4. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je k dispozici ke stažení na webových stránkách prodávajícího.

9.5. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv jednostranně měnit či doplňovat. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Práva a povinnosti vzniklé před účinností změny obchodních podmínek nejsou touto změnou dotčena.

10. Kontaktní údaje prodávajícího

Pro veškerou komunikaci týkající se těchto obchodních podmínek nebo kupních smluv je možné využít následující kontaktní údaje:
E-mail: info@stilllife.store 

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Mimosoudní řešení sporů lze zahájit také prostřednictvím platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2. Kupující je oprávněn se obrátit na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení sporu do 1 roku od data, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu.

11.3. Prodávající doporučuje kupujícím nejprve kontaktovat prodávajícího na jeho e-mailové adrese, aby mohlo dojít k rychlému a efektivnímu řešení situace.

12. Elektronická evidence tržeb

12.1. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

13. Reklamační řád

13.1. Reklamační řád upravuje podmínky uplatnění práv z vadného plnění a je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Kupující má právo na opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy.

13.2. Reklamace lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího  uvedených v těchto obchodních podmínkách. Při reklamaci je nutné doložit doklad o koupi (faktura nebo jiný doklad). 

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

14.2. Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího a kupující má právo si je kdykoli stáhnout a uchovat.