REKLAMAČNÍ ŘÁD

 Zakoupené zboží můžete vrátit nebo reklamovat do 14 dnů, pokud vrecení /reklamace proběhne po 14 denní lhůtě, bohužel nemůžeme vaši reklamaci příjmout. Reklamované zboží, nenošené a používáním nepoškozené, tedy v původním stavu a s originálním balením můžete spolu s vyplněným reklamačním formulářem zaslat zpět s vratným kódem Zásilkovny, který vám bude přidělen. Kontaktujte nás.

VRÁCENÍ A VÝMĚNY JSOU AKCEPTOVÁNY POUZE Z NÁSLEDUJÍCÍCH DŮVODŮ:
Zboží má podstatnou vadu. Byla Vám zasláná špatná položka. Byla zvolena špatná velikost prstenu, náramku nebo náhrdelníku.

Výprodejové zboží /Sleva /Promo akce:

Vráceny mohou být pouze položky s běžnými cenami, bohužel nelze vrátit zboží z výprodeje nebo se slevou a v promo akci. Tyto položky vyměňujeme, pouze pokud jsou vadné nebo poškozené.
Pokud jej potřebujete vyměnit za stejnou položku, kontaktujte nás.

Zboží s vratným kódem podejte neprodleně na jekékoliv výdejní místo Zásilkovny. Zboží nám zaslané zpět po 14 denní lhůtě nepříjmáme. 

Vrácení, pokud je produkt nenošen nepoškozený  a v originálním balení, kretitujeme v jeho hodnotě ve formě poukazu. 

Kontaktujte nás předem:  info@stilllife.store

Pokud od dodání uplynulo 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše reklamované zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu. K dokončení vrácení peněz požadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu.

Reklamované zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku a nebo poštou. Takové zásilky nebudou přijaty.
Vaši reklamaci vyřídíme v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti dnů od doručení.
Reklamační oddělení můžete kontaktovat e-mailem na adrese info@stilllife.store.

Vrácení peněz

Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácené zboží. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud je schváleno, bude vrácení peněz zpracováno a do určité doby bude automaticky připsán kredit na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Opožděné nebo chybějící vrácení peněz

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zaúčtováno. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním vrácení peněz často trvá nějaký čas zpracování. Pokud jste to všechno udělali a dosud jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese info@stilllife.store.

Kontaktujte nás předem:  info@stilllife.store.

Výměny velikostí jsou zdarma, vracení zboží nikoliv.
Zákazník je odpovědný za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení zboží. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení zboží budou odečteny z vrácení peněz. V závislosti na tom, kde žijete, se doba, kterou může váš vyměněný produkt k vám dostat, může lišit.